CỬA HÀNG PHỤ TÙNG HP

Cửa hàng phụ tùng HP cam kết bảo mật tuyệt đối các thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập và sử dụng website. Chính sách này được xây dựng nhằm giúp khách hàng hiểu rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân trong quá trình cung cấp sản phẩm và dịch vụ.

1. Mục đích thu thập thông tin

Chúng tôi thu thập thông tin khách hàng nhằm các mục đích sau:

• Tư vấn phụ tùng xe máy, dầu nhớt, phụ gia và các dịch vụ bảo dưỡng, sửa chữa liên quan.

• Xử lý đơn hàng, giao dịch mua bán và cung cấp dịch vụ theo yêu cầu của khách hàng.

• Liên hệ xác nhận đơn hàng, chăm sóc khách hàng và hỗ trợ sau bán hàng.

• Cải thiện chất lượng dịch vụ, nội dung website và nâng cao trải nghiệm người dùng.

2. Phạm vi thu thập thông tin

Các thông tin cá nhân có thể được thu thập bao gồm:

• Họ và tên

• Số điện thoại

• Email

• Địa chỉ giao hàng hoặc địa chỉ sử dụng dịch vụ

• Nội dung trao đổi, yêu cầu tư vấn, sửa chữa hoặc bảo dưỡng xe

Cửa hàng phụ tùng HP không thu thập các thông tin thanh toán nhạy cảm của khách hàng trên website khi không thực sự cần thiết.

3. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được sử dụng trong nội bộ Cửa hàng phụ tùng HP cho các mục đích đã nêu và không chia sẻ cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý của khách hàng, trừ các trường hợp sau:

• Có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.

• Phục vụ cho việc giao hàng, vận chuyển, cứu hộ hoặc cung cấp dịch vụ theo thỏa thuận với khách hàng.

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ:

• Trong suốt thời gian cần thiết để phục vụ giao dịch, bảo hành, bảo dưỡng và chăm sóc khách hàng.

• Hoặc cho đến khi khách hàng có yêu cầu hủy bỏ, chỉnh sửa thông tin theo quy định của pháp luật hiện hành.

5. Cam kết bảo mật thông tin

Cửa hàng phụ tùng HP áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp nhằm:

• Bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khỏi việc truy cập trái phép, mất mát hoặc rò rỉ dữ liệu.

• Đảm bảo an toàn thông tin trong suốt quá trình lưu trữ, xử lý và sử dụng dữ liệu.

6. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền:

• Yêu cầu kiểm tra, cập nhật, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đã cung cấp.

• Khiếu nại về việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc vượt quá phạm vi đã thông báo.

7. Thay đổi chính sách

Cửa hàng phụ tùng HP có quyền điều chỉnh và cập nhật chính sách bảo mật này để phù hợp với hoạt động kinh doanh và các quy định của pháp luật. Mọi thay đổi sẽ được công bố công khai trên website tại thời điểm áp dụng.

8. Thông tin liên hệ

Mọi thắc mắc liên quan đến chính sách bảo mật thông tin, khách hàng vui lòng liên hệ với Cửa hàng phụ tùng HP qua hotline 0963 753 373 hoặc trực tiếp tại cửa hàng để được hỗ trợ kịp thời.