CỬA HÀNG PHỤ TÙNG HP

Nhằm đảm bảo quyền lợi và tạo sự thuận tiện cho khách hàng trong quá trình mua sắm và nhận hàng, Cửa hàng phụ tùng HP áp dụng chính sách vận chuyển như sau:

1. Phạm vi giao hàng

• Giao hàng trên toàn quốc, ưu tiên khu vực TP. Cần Thơ và các tỉnh, thành phố lân cận.

• Đối với các đơn hàng số lượng lớn, khách sỉ, đại lý hoặc nhượng quyền, phạm vi và phương thức giao hàng sẽ được thỏa thuận cụ thể trước khi xác nhận đơn hàng.

2. Hình thức vận chuyển

• Giao hàng bằng phương tiện của Cửa hàng phụ tùng HP hoặc thông qua đơn vị vận chuyển liên kết.

• Đối với các sản phẩm cồng kềnh, phụ tùng đặc thù hoặc đơn hàng kỹ thuật, cửa hàng sẽ bố trí phương án vận chuyển phù hợp nhằm đảm bảo an toàn và nguyên trạng sản phẩm trong quá trình giao nhận.

3. Thời gian giao hàng

• Thời gian giao hàng dự kiến từ 01 – 05 ngày làm việc, tùy thuộc vào địa điểm nhận hàng, loại sản phẩm và tình trạng đơn hàng.

• Đối với các đơn hàng đặt theo yêu cầu, nhập khẩu hoặc đơn hàng sỉ, thời gian giao hàng sẽ được thông báo và thống nhất cụ thể với khách hàng.

• Thời gian giao hàng không bao gồm ngày lễ, Tết và các trường hợp bất khả kháng.

4. Chi phí vận chuyển

• Chi phí vận chuyển sẽ được thông báo rõ ràng trước khi xác nhận đơn hàng.

• Một số đơn hàng hoặc khu vực nhất định có thể được hỗ trợ hoặc miễn phí vận chuyển theo chính sách của Cửa hàng phụ tùng HP tại từng thời điểm.

5. Trách nhiệm khi giao nhận

• Khách hàng vui lòng kiểm tra kỹ số lượng, chủng loại và tình trạng sản phẩm ngay tại thời điểm nhận hàng.

• Trường hợp phát hiện sản phẩm bị hư hỏng, trầy xước hoặc không đúng với đơn đặt hàng, khách hàng cần thông báo ngay cho Cửa hàng phụ tùng HP để được hỗ trợ xử lý kịp thời.

• Sau khi khách hàng đã ký nhận hoặc xác nhận hoàn tất giao hàng, Cửa hàng phụ tùng HP không chịu trách nhiệm đối với các phát sinh do việc bảo quản hoặc sử dụng sản phẩm không đúng cách.

6. Trường hợp giao hàng chậm trễ

Trong trường hợp giao hàng chậm trễ do các nguyên nhân khách quan như thời tiết, giao thông, sự cố vận chuyển hoặc yếu tố bất khả kháng, Cửa hàng phụ tùng HP sẽ chủ động thông báo và phối hợp cùng khách hàng để thống nhất phương án xử lý phù hợp.

7. Cam kết

Cửa hàng phụ tùng HP cam kết vận chuyển hàng hóa an toàn, đúng tiến độ, đồng thời hỗ trợ khách hàng tối đa trong suốt quá trình giao nhận.